お買い物ガイド

ご注文の流れ

手順1カートを確認し、お支払いボタンを押す
カートボタンを押すと、現在カートに入っている商品一覧が表示されます。購入したい商品に問題がなければ、「このサイトでお支払い」を選択し、「次へ進む」ボタンを押してください。
※AmazonPayをご利用の場合はAmazonPayボタンを押し、購入手続きをしてください。
手順2ログイン・新規会員登録
当店の会員登録がお済みの方は、ログインをお願いします。ログインしていただくと、お客様情報が自動で入力されます。
新規で会員登録をする場合は、「ショップ会員にログイン・新規登録する」ボタンを押し、会員登録手続きを行ってください。
※会員の方には、当店独自のポイントをご用意しております。100円のお買い物ごとに2ポイント差し上げます。1ポイント1円として、お支払いにご利用いただけます。
手順3お客様情報の入力
当店で初めてお買い物をされるお客様、会員登録をされていないお客様は、お客様情報の入力をお願いします。
※メルマガ配信設定は、「受信する」を選択されますと、ショップよりクーポンやお得なメールが配信されます。
手順4お届け先の入力

1.購入者とお届け先が同じの場合
「購入者をお届け先に設定する」ボタンを押してください。

2.購入者とお届け先が異なる場合
「お届け先を追加する」を押し、お届け先を追加してください。

3.お届け先が複数ある場合
「お届け先を追加する」を押し、お届け先を追加してください。登録後さらに「お届け先を追加する」を押すと複数のお届け先を登録することができます。
登録後、各お届け先に「この住所に送る商品」という項目が表示されますので「商品を選択する」ボタンを押し、商品と個数を選択して商品を振り分けてください。

配送方法は、「宅配便」と「店舗（ツムラボ）受け渡し」から選択できます。
※宅配便をご選択の場合、別途送料がかかります。
※店舗受け渡しの場合【備考】欄に、下記営業日をご確認いただき、受け渡し希望日時を必ずご指定ください。
※当日、翌日のお渡しはご注文をいただいた商品によってはお渡しができない場合がありますので予めご了承ください。

＜ツムラボ営業日＞
水・木・金　10：00〜18：00　第1・3土　10：00〜16：00
※営業日が祝日の場合も営業します。

ギフトをご注文の方で熨斗（のし）をご希望の方は、お届け先を入力する際に「ギフトサービスを利用する」を選択後、「熨斗（のし）をつける」の項目よりご希望の熨斗を選択してください。
「短冊」の作成も承りますので、ご希望の方は用途とお名前（ふり仮名の有無）を備考欄へご記入願います。
※まとめ買いセット（ダンボール）をご注文の場合も熨斗対応が可能です。その際は内のしとなりますのでご注意ください。外のしをご希望の場合は別途ギフト箱をご注文ください。
※単品をご注文の場合も別途ギフト箱をご注文いただけると、熨斗対応が可能です。

手順5お支払い方法の設定
お支払い方法を、「クレジット決済」「銀行振込」「郵便振替」よりご選択ください。クレジット決済をご選択の方は、クレジット情報を入力してください。
手順6ご注文完了となります
確認画面より、ご注文内容に誤りがないかご確認いただきいただき、「注文する」ボタンを押すとご注文が完了します。
ご注文後、ご登録いただいたメールアドレス宛にご注文内容確認メールをお送りします。万が一届かない場合は大変お手数ですが下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
TEL：0157-36-3181
（受付：月〜金曜日/9:00〜17:00）

電話・FAXでのご注文

電話でのご注文方法
下記電話番号におかけいただき、商品名（又は型番）、個数、お届け先をお伝えください。
お支払い方法は「銀行振込」「郵便振替」となります。店舗受け渡しをご希望の場合は、店舗での支払いも可能です。
TEL：0157-36-3181
（受付：月〜金曜日/9:00〜17:00）
FAXでのご注文方法
下記より注文書をダウンロードしていただき、必要項目をご記入の上、下記番号へお送りください。 お支払い方法は「銀行振込」「郵便振替」となります。店舗受け渡しをご希望の場合は、店舗での支払いも可能です。
FAX：0157-36-4790
FAX用注文書
電話・FAX注文のお支払い方法
下記お支払い方法よりご選択ください。
※電話、FAXでのご注文の場合は、ポイントは付与されませんのでご注意ください。
※店舗受け取りの場合のみ、受け取り時に現金でのお支払いが可能です。
お支払い方法 手数料
銀行振込 振替手数料
郵便振替 振替手数料
現金支払い（店舗での受け取りの場合に限ります） 無料

法人向けのご注文

法人のお客様に向けた大口の注文を承っております。お歳暮や記念品、イベントでの販促ツールとしてなど、さまざまな場面でご利用いただけます。 生麺だけではなく、乾麺のご用意もありますので、常温での長期保存も可能です。
用途やご予算に合わせた商品の提案もさせていただきますので、検討されている方はお気軽にご相談ください。

お問い合わせフォーム、またはお電話よりご希望の商品・数量・納期等をご連絡ください。（未定でも構いません。） お支払い方法は「銀行振込」「郵便振替」となります。

TEL：0157-36-3181
（受付：月〜金曜日/9:00〜17:00）

お問い合わせフォーム

お支払い方法

お支払い方法は下記からお選びいただけます。

お支払い方法 手数料
Amazon Pay 無料
クレジット決済 無料
銀行振込 振替手数料
郵便振替 振替手数料
Amazon Pay
Amazonのアカウントに登録された配送先や支払い方法を利用して決済できます。
クレジット決済

クレジットカードでの決済が可能です。VISA / Master Card / JCB / Diners / AMEX がご利用頂けます。お支払い方法は一括のみとなります。

銀行振込
ご注文後、登録いただいたメールアドレスに振込先をお送りします。ご入金確認後に発送いたします。（振替手数料はお客様のご負担となります）
郵便振替
ご注文後、登録いただいたメールアドレスに振込先をお送りします。ご入金確認後に発送いたします。（振替手数料はお客様のご負担となります）

配送料について

宅配をご利用の場合、商品代金以外に下記配送料と消費税が別途かかります。
※複数配送先を設定した場合、1ヶ所ごとに下記料金がかかります。

地域 配送料金
北海道 800円
東北（青森県・岩手県・秋田県・山形県・宮城県・福島県） 1,000円
関東（茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県） 1,100円
信越（新潟県・長野県） 1,100円
北陸（富山県・石川県・福井県） 1,200円
東海（静岡県・愛知県・三重県・岐阜県） 1,200円
近畿（滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県） 1,300円
中国（鳥取県・岡山県・島根県・広島県・山口県） 1,500円
四国（香川県・徳島県・愛媛県・高知県） 1,500円
九州（福岡県・佐賀県・大分県・熊本県・長崎県・宮崎県・鹿児島県） 1,500円
沖縄県 2,100円

発送について

ご注文確定翌営業日から最短で3日後に商品を発送いたします。
※一部地域、品薄商品の場合は、配送が若干遅れる場合がありますのでご了承ください。
※銀行振込・郵便振替の場合はご入金確認後、翌営業日から最短で3日後に商品を発送いたします。

返品について

お客様都合による返品の場合
当社では取扱商品が食品という性質上、 お客様のご都合による返品は原則としてお受けできませんのでご了承ください。
商品の欠損・破損による返品依頼の場合
商品の品違いによる返品依頼 万が一届いた商品と違う、商品が足りない、 または商品の品質・破損についてお気づきの点がありましたら、お手数でございますが商品受け取り後2日以内に、当社へメールかお電話にてご連絡ください。
TEL：0157-36-3181
（受付：月〜金曜日/9:00〜17:00）
メール：webhost@tumura.net

お問い合わせ窓口

お問い合わせは、お問い合わせフォームより受け付けております。通常2〜３営業日以内にご返信させていただいておりますが、内容によっては回答にお時間いただくことがございますので、予めご了承ください。

緊急のご連絡の場合は、お電話にてご連絡ください。

TEL：0157-36-3181
（受付：月〜金曜日/9:00〜17:00）

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